Αρχική Νέα Τοπικά Οι μισοί Έλληνες δεν είναι ικανοποιημένοι από τη Δημόσια Διοίκηση

Οι μισοί Έλληνες δεν είναι ικανοποιημένοι από τη Δημόσια Διοίκηση

8

Από έρευνα του Πανεπιστημίου Αθηνών, που δημοσιεύει η εφημερίδα «Ελευθεροτυπία», για το κατά πόσον οι Έλληνες είναι ικανοποιημένοι από τη δημόσια διοίκηση, προκύπτει ότι πέντε στους δέκα Έλληνες, αν και καταγγέλλουν τη διαφθορά, εμφανίζονται πρόθυμοι να προχωρήσουν σε χρηματισμό, προκειμένου να εξυπηρετηθούν σε κάποια δημόσια υπηρεσία. Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, οι πολίτες ελπίζουν ότι θα εξυπηρετούνται καλύτερα στο μέλλον εάν επεκταθεί η χρήση νέων τεχνολογιών, όμως δηλώνουν ότι έχουν χάσει την εμπιστοσύνη στις εκάστοτε πολιτικές δυνάμεις.


Περίπου οι μισοί από τους ερωτηθέντες δείχνουν να μην πιστεύουν ποτέ ή σχεδόν ποτέ σε κυβερνητικές εξαγγελίες για μεταρρύθμιση, ενώ το 1/3 των πολιτών αντιμετωπίζει με σκεπτικισμό τις μεταρρυθμίσεις, από όποια κυβέρνηση και αν εξαγγέλλονται.


Παράλληλα, εμφανίζονται να είναι κατά το 1/3 πιστοί στις αρχές της νομιμότητας και τους βρίσκουν αντίθετους οι συμπεριφορές της δωροδοκίας, χρησιμοποίησης πολιτικών μέσων, καθώς και η τακτική των καταγγελιών στα μέσα ενημέρωσης.


Ωστόσο, την ίδια στιγμή δηλώνουν ότι αυτοί ακριβώς οι μέθοδοι έχουν πολύ υψηλή αποτελεσματικότητα και αν τις χρησιμοποιήσουν εξυπηρετούνται πιο εύκολα και πιο γρήγορα.


Μάλιστα, το 11% των ερωτηθέντων παραδέχεται πως συμμετείχε σε περιστατικό χρηματισμού (στο 6,7% πρότεινε το χρηματισμό ο πολίτης και στο 4,4% ο ίδιος ο υπάλληλος), ενώ το 14% εμφανίζεται να έχει σαφή ροπή προς τη διαφθορά. Επίσης, πέντε στους δέκα πολίτες θεωρούν ότι θα μπορούσαν να συμμετάσχουν σε χρηματισμό.


Για τους Έλληνες, οι προβληματικοί τομείς της δημόσιας διοίκησης είναι οι Χωροταξία-Πολεοδομία, Δημόσια Υγεία, Προστασία Περιβάλλοντος, Δημόσια Έργα.


Αντίθετα, καλύτερες υπηρεσίες θεωρούνται τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών, η Εθνική Αμυνα, τα Μέσα Ενημέρωσης, οι κρατικοί φορείς που ασχολούνται με τον πολιτισμό και οι ανεξάρτητες αρχές.


Ως σημαντικότεροι παράγοντες για την εξυπηρέτηση των πολιτών θεωρούνται η εξάλειψη της γραφειοκρατίας και της πολυνομίας, η φιλική και δίκαιη αντιμετώπιση από τους υπαλλήλους, η πάταξη της διαφθοράς και η μείωση του χρόνου εξυπηρέτησης.


Οι πολίτες αποδίδουν το χαμηλό επίπεδο εξυπηρέτησης από τις δημόσιες υπηρεσίες στη διαφθορά, την έλλειψη ελεγκτικών μηχανισμών τη νοοτροπία των δημοσίων υπαλλήλων, την έλλειψη αξιοκρατίας στη στελέχωση υπηρεσιών και την έλλειψη διαρκούς κατάρτισης του προσωπικού.




Πηγή: ΜΠΕ