Ως τώρα είχαμε το φόβο της διακοπής του τηλεφώνου, σε περίπτωση που αποδεικνυόμαστε για την επιχείρηση «κακοπληρωτές» και δεν εξοφλούσαμε το λογαριασμό εντός της προθεσμίας.
Τώρα όμως χρειάζεται να είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί και με τη ΔΕΗ, που έχοντας αναθέσει το συγκεκριμένο «έργο» σε εργολάβους προχωρά στη διακοπή της παροχής ηλεκτρικού ρεύματος μετά το πέρας της προθεσμίας. Δουλεύοντας με ιδιωτικοοικονομικά κριτήρια, η εταιρεία έχει αφήσει στην άκρη την κοινωνική της πολιτική και χωρίς δεύτερη ειδοποίηση μπορεί να προχωρήσει στη διακοπή.
Κυρίως βέβαια επιλέγονται αυτοί που έχουν υψηλό λογαριασμό ρεύματος, που σημαίνει ή ότι έχουν μεγάλη κατανάλωση ή ότι ήδη εκκρεμεί απλήρωτος λογαριασμός. Τα στατιστικά στοιχεία της ΔΕΗ ακόμα και τοπικά κάνουν λόγο για ένα 30% του συνολικού ποσού των λογαριασμών που δυσκολεύονται στο να το εισπράξουν.
Η εταιρεία δεν συγχωρεί ούτε τις περιπτώσεις που ο καταναλωτής δηλώσει πως δεν έλαβε εγκαίρως το λογαριασμό. Στις συγκεκριμένες καταγγελίες που είχαμε από κατοίκους της πόλης μας, δηλώνουν ότι έλαβαν το λογαριασμό στις 31/3, όταν αναγραφόταν ότι η λήξη της προθεσμίας πληρωμής ήταν στις 22/3/2006.
Βέβαια η ΔΕΗ αφήνει την ευθύνη να βαρύνει αποκλειστικά τον καταναλωτή, που εκείνος θα έχει την υποχρέωση να αναζητήσει το λογαριασμό του και να ενδιαφερθεί γιατί δεν έχει έρθει ακόμα! Αυτό πάντως που αναγράφεται πάνω στο λογαριασμό είναι η ημερομηνία της επόμενης μέτρησης και όχι της επόμενης αποστολής του λογαριασμού, που σημαίνει ότι δεν είναι δυνατόν να μπορεί να υπολογίσει ο καταναλωτής και τη ροή που θα έχει η αποστολή των λογαριασμών.
Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να έχει βέβαια και ο φορέας που διανέμει τους λογαριασμούς (και στη συγκεκριμένη περίπτωση αυτό γίνεται από τα ΕΛΤΑ), αφού η καθυστέρηση ή μη παράδοση στη διεύθυνση που αναγράφεται μπορεί να προκαλέσει σημαντικά προβλήματα.
Να σημειώσουμε ότι σύμφωνα με το Ινστιτούτο Καταναλωτή η επανασύνδεση πρέπει να γίνει αυθημερόν μετά την εξόφληση του λογαριασμού, ενώ η γραμμή για παράπονα- καταγγελίες της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή είναι το 1520.
Τώρα όμως χρειάζεται να είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί και με τη ΔΕΗ, που έχοντας αναθέσει το συγκεκριμένο «έργο» σε εργολάβους προχωρά στη διακοπή της παροχής ηλεκτρικού ρεύματος μετά το πέρας της προθεσμίας. Δουλεύοντας με ιδιωτικοοικονομικά κριτήρια, η εταιρεία έχει αφήσει στην άκρη την κοινωνική της πολιτική και χωρίς δεύτερη ειδοποίηση μπορεί να προχωρήσει στη διακοπή.
Κυρίως βέβαια επιλέγονται αυτοί που έχουν υψηλό λογαριασμό ρεύματος, που σημαίνει ή ότι έχουν μεγάλη κατανάλωση ή ότι ήδη εκκρεμεί απλήρωτος λογαριασμός. Τα στατιστικά στοιχεία της ΔΕΗ ακόμα και τοπικά κάνουν λόγο για ένα 30% του συνολικού ποσού των λογαριασμών που δυσκολεύονται στο να το εισπράξουν.
Η εταιρεία δεν συγχωρεί ούτε τις περιπτώσεις που ο καταναλωτής δηλώσει πως δεν έλαβε εγκαίρως το λογαριασμό. Στις συγκεκριμένες καταγγελίες που είχαμε από κατοίκους της πόλης μας, δηλώνουν ότι έλαβαν το λογαριασμό στις 31/3, όταν αναγραφόταν ότι η λήξη της προθεσμίας πληρωμής ήταν στις 22/3/2006.
Βέβαια η ΔΕΗ αφήνει την ευθύνη να βαρύνει αποκλειστικά τον καταναλωτή, που εκείνος θα έχει την υποχρέωση να αναζητήσει το λογαριασμό του και να ενδιαφερθεί γιατί δεν έχει έρθει ακόμα! Αυτό πάντως που αναγράφεται πάνω στο λογαριασμό είναι η ημερομηνία της επόμενης μέτρησης και όχι της επόμενης αποστολής του λογαριασμού, που σημαίνει ότι δεν είναι δυνατόν να μπορεί να υπολογίσει ο καταναλωτής και τη ροή που θα έχει η αποστολή των λογαριασμών.
Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να έχει βέβαια και ο φορέας που διανέμει τους λογαριασμούς (και στη συγκεκριμένη περίπτωση αυτό γίνεται από τα ΕΛΤΑ), αφού η καθυστέρηση ή μη παράδοση στη διεύθυνση που αναγράφεται μπορεί να προκαλέσει σημαντικά προβλήματα.
Να σημειώσουμε ότι σύμφωνα με το Ινστιτούτο Καταναλωτή η επανασύνδεση πρέπει να γίνει αυθημερόν μετά την εξόφληση του λογαριασμού, ενώ η γραμμή για παράπονα- καταγγελίες της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή είναι το 1520.
ΑΝΑΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ ΑΠΟ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΚΗ
Διαφήμιση
