ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ Νόμου για τη Χάρτα Δικαιωμάτων και Υποχρεώσεων των Επιβατών και των Ακτοπλοϊκών Εταιρειών στις επιβατικές τακτικές θαλάσσιες μεταφορές, προωθεί άμεσα προς ψήφιση στη Βουλή το Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
Οπως επισημαίνεται σε σχετική ανακοίνωση γνώμονας είναι η διασφάλιση του δημοσίου συμφέροντος, η αξιόπιστη και ποιοτική εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού και η ομαλή δραστηριοποίηση του ακτοπλοϊκού στόλου καθώς και η παροχή αναβαθμισμένων υπηρεσιών ενδομεταφορών.
Το σχέδιο νόμου προστίθεται καταρτίστηκε και τέθηκε σε δημόσια διαβούλευση στην οποία μετείχαν το υπουργείο Ανάπτυξης, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, η Εθνική Συνομοσπονδία Ατόμων με Ειδικές Ανάγκες, Ενώσεις Καταναλωτών, το Ναυτικό Επιμελητήριο Ελλάδας, η Ένωση Εφοπλιστών Ακτοπλοΐας και άλλοι φορείς και οργανώσεις.
Η Χάρτα Δικαιωμάτων – Υποχρεώσεων Επιβατών και Ακτοπλοϊκών Εταιρειών αποτελεί ζήτημα πρώτης προτεραιότητας για το υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας, υπογραμμίζει το ΥΕΝ και με το συγκεκριμένο θεσμικό πλαίσιο θεσπίζει το νομικό πλαίσιο προστασίας των επιβατών στις ακτοπλοϊκές συγκοινωνίες με στόχο:
Το νομοσχέδιο με τίτλο «Δικαιώματα-υποχρεώσεις επιβατών και μεταφορέων στις επιβατικές τακτικές θαλάσσιες μεταφορές και άλλες διατάξεις» μεταξύ άλλων προβλέπει επιστροφή ναύλου, αποζημιώσεις στους επιβάτες σε περιπτώσεις ακύρωσης δρομολογίων, καθώς και έκπτωση ναύλου στα άτομα μειωμένης κινητικότητας
Επίσης ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις υπεράριθμες εκδόσεις εισιτηρίων, πληροφόρησης του κοινού για τον τρόπο διάθεσης των εισιτηρίων, ενώ περιλαμβάνει και διατάξεις σε ό,τι αφορά τις καταγγελίες και τα παράπονα των επιβατών. Ακόμη ρυθμίζει τον τρόπο επιστροφής του ναύλου αλλά και της καταβολής των χρηματικών αποζημιώσεων και τέλος προσδιορίζει τις υποχρεώσεις τόσο των μεταφορέων όσο και των επιβατών.
Ακόμη το παρόν σχέδιο νόμου προβλέπει ότι δεν θίγονται τα δικαιώματα του επιβάτη για περαιτέρω αποζημίωση, ενώ σε ό,τι αφορά την εξώδικη επίλυση των διαφορών μεταξύ του προμηθευτή και του καταναλωτή, ο επιβάτης δύναται να απευθύνεται στο Συνήγορο του Καταναλωτή.
